Bei savaplexosum verstehen wir, dass manchmal eine Rückerstattung notwendig wird. Unsere Richtlinie ist darauf ausgelegt, sowohl die Bedürfnisse unserer Kunden als auch die Geschäftspraktiken fair zu berücksichtigen.
Rückerstattungen werden für Dienstleistungen gewährt, die nicht ordnungsgemäß erbracht wurden oder bei denen berechtigte Beschwerden innerhalb der festgelegten Fristen eingereicht werden. Wir prüfen jeden Fall individuell und bemühen uns um faire Lösungen.
Alle Rückerstattungsanträge müssen schriftlich über unser offizielles Kontaktsystem eingereicht werden. Mündliche Vereinbarungen sind nicht bindend.
Die Berechtigung zur Rückerstattung hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Art der Dienstleistung, dem Zeitpunkt der Anfrage und den spezifischen Umständen des Falls. Unsere Kundenbetreuung prüft jeden Antrag sorgfältig.